為進一步提升鄉鎮供水服務質量,打通服務群眾的“最后一米”,現瀘州阜陽投資集團有限公司下屬匯鑫環保公司供水中心積極推出“供水服務公示牌進萬家”的便民舉措。即日起,匯鑫公司供水范圍內所有居民用戶只需在家門口查看專屬供水公示牌,即可一鍵聯系維修、繳費、監督與反饋問題,真正實現“問題不出門,服務送到家”!
每一塊供水公示牌均清晰標注:
“24小時維修熱線”:水管漏水、不正常停水?專業維修團隊隨叫隨到。
“陽光監督電話”:服務態度、工作效率全程接受群眾監督。“快速投訴通道”:用水難題未解決?直通管理層,12小時內必有回應。
“充值操作流程”:關注匯鑫公眾號,輸入編號,確認信息,充值成功。
小小公示牌,既是我們的“服務承諾書”,更是您的“用水安心卡”!
四大服務優勢,讓您用水無憂
零跑腿:無需奔波服務站點,家門口撥打電話即可解決問題。
響應快:緊急情況30分鐘響應,2小時內上門處理;特殊情況24小時內處理完成。
全透明:服務流程公開可查,業務范圍內不收取任何費用。
有保障:專人跟蹤回訪,確保每件訴求及時處理。
使用指南
一查看:在您家外墻或單元入口處找到藍色供水公示牌。
二撥號:根據需求選擇維修、監督或投訴電話。
三反饋:清晰說明問題及地址,工作人員將快速對接。
四評價:服務結束后,歡迎對我們的工作進行滿意度評分。
我們的承諾
以水為媒,心系民生!匯鑫環保將持續踐行“群眾小事就是企業大事”的服務理念,通過公示牌架起“連心橋”,用聽得見的微笑、看得見的效率、靠得住的保障,全心全力守護鄉鎮供水“生命線”,讓汩汩清泉滋潤千家萬戶。
**攜手共建美好水生活,歡迎您隨時監督**
**瀘州匯鑫環保科技有限公司 暖心服務始終在線**
擬稿:黃麗